沈阳市房产局暗访：23家物业存在的4大问题

发布时间： 2017-04-20 17:07:42

来源：新华网

分类：国内动态

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日前，沈阳市房产局会同有关部门组成多个暗访小组，分赴和平区、沈河区、铁西区、皇姑区等区域，对市民投诉集中的住宅小区进行了暗访调查。暗访人员在走访中，共计发现23家物业服务企业管理的27个小区，不同程度地存在着以下四大类问题。

物业4大问题生活诸多烦恼

问题一，维修养护不到位。主要体现在，电梯长时间停运，未按时年检或按时更换年检贴;园区围墙围栏破损严重;路灯和地灯损坏后维修不及时;单元门对讲和门锁损坏;电表箱门脱落，管线无遮挡;消防设施缺失不全，消防报警器破损;园区内下水井盖丢失。

问题二，园区秩序混乱。主要体现在，园区内机动车和非机动车乱停乱放;存在侵绿毁绿种菜和私搭乱建情况;消防通道被车辆或杂物堵塞，甚至上锁不能开启。

问题三，环境卫生脏乱差。常见列如，小区内建筑垃圾和生活垃圾清运不及时;楼道内杂物乱堆乱放;小区内道路及共用场地除雪不及时不彻底，有结冰现象。

问题四，服务收费不正规。体现在收取装修抵押金;物业企业收费方式粗暴。

物业对人居生活的重要性

“何处安家”是无数购房者所纠结的大问题，如果把区位、交通、配套等因素比作是硬件的话，那么物业等内部服务无疑是择家标准中首当其冲的重要“软件”。“买房一阵子，物业服务一辈子”，物业管理服务在人居生活中起着至关重要的作用。业内人士认为，优质的物业企业应该始终秉承着安全、整洁、高效及持续改进的服务理念，竭诚为业主提供全方位个性化服务。用心打造贴心尊贵的生活体验，永远将业主的需求置于首位。

责任编辑： xiaoshuang

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